上海便民就醫工程目標任務均已全部或超額完成。上海市二級及以上公立醫療機構門診預約時間段精確到1小時以內，就醫平均等待時間小于1小時（市級醫院以上兩個指標可精確到30分鐘以內）；檢查結果互聯互通互認率超過90%；上海市建設43家區域性醫療中心，建設55個中醫專科專病聯盟和205個專科專病門診；家庭醫生簽約服務中，老年人等重點人群簽約服務覆蓋率接近80%。

    為深入踐行“人民城市人民建、人民城市為人民”重要理念，根據市委、市政府部署要求，市衛生健康委會同相關部門，堅持問題導向，聚焦掛號排隊等候時間偏長等群眾就醫痛點問題，以患者為中心，從完善醫療資源布局，優化醫療服務流程。

    數字化便捷就醫助力就診體驗更受用，自2020年底，上海市衛生健康委會同市醫保局、申康醫院發展中心和市大數據中心等，啟動“便捷就醫服務”數字化轉型。轉型工作累計打造精準預約、智能分診導診、智能導航、智能預問診、互聯互通互認、醫療付費一件事、電子病歷卡和電子出院小結、智能隨訪、智慧急救等14大應用場景和5大創新亮點，實現診前智能識別病情、精準預約掛號、輔助提前問診；診中引導就診路徑、互認既往病史；診后隨訪分析結果的就診全流程數字化管理，門診服務效率明顯提升，實現醫生服務患者時間增加，患者就診效率增加，候診等待時間減少，門診聚留人員減少的“雙增雙減”效應。

    家庭醫生簽約服務是上海市創新社會治理的重要模式之一，在上海十大服務行業滿意度第三方測評中，連續六年排名第一。截至目前，上海市常住人口簽約率超過36%，老年人、兒童等重點人群簽約率達到77%，失能老年人簽約率近94%。上海市還建立了家庭醫生預約轉診平臺，推動市區兩級醫院實現“兩個50%”的專家（專科）門診號源優先向家庭醫生開放，持續推進家庭醫生直接預約醫聯體上級醫院、區域性醫療中心檢驗、檢查等項目，家庭醫生簽約服務質控中心各區覆蓋率100%。

    醫療布局上，上海已建設43家定位清晰、功能齊全、標準統一、群眾認可的區域性醫療中心，同時建設55個中醫專科專病聯盟和205個專科專病門診，“區域+專科”新型中醫醫聯體模式基本形成。

    據悉，區域性醫療中心按照每30-50萬人配置一家的要求，總體布局已基本完善，并通過市衛生健康委組織的能力評估認定。這其中，第四人民醫院整體遷建至北部新院區，中山醫院青浦分院、寶山區中西醫結合醫院等新病房樓相繼投入使用等，其他有關醫院也陸續開展了改建感染樓建設。軟件建設方面，各區政府積極探索適合自身實際的區域性醫療中心建設路徑，進一步完善學科布局，提升能力，滿足老百姓絕大多數的常見病診療需求。

    經過三年建設，上海市中醫醫聯體內專病專科服務也得到較大提升，基本建成 “區域+專科”的中醫醫聯體特色中醫藥服務網絡。服務網絡合計開設專病專科門診205個，累計服務量約30萬人次，基層中醫藥服務能力穩步提高。上海市范圍確定20項上海市社區中醫特色診療服務品牌，建成50個社區中醫藥示范站點，并將中醫專科專病、特色技術、名醫資源下沉到社區衛生服務“最細一環”，讓百姓真正受益。